Terugbetalingsbeleid

Retouren & Herroepingsrecht

Voldoet je aankoop niet volledig aan je verwachtingen? Je hebt wettelijk gezien het recht om je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Hoe retourneren ?

  • Meld je retour aan door een mail te sturen naar inge@ateliermeer.be of gebruik het contactformulier.
  • Na goedkeuring kan je jouw bestelling terugsturen naar Atelier Meer, Emiel Becquaertlaan 102, 2400 MOL
    Bij voorkeur in de originele verpakking
  • De kosten van de retourzending zijn voor de klant

Na ontvangst en controle van je retourzending, wordt het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen teruggestort.

Uitzonderingen op retouren (Belangrijk!)

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. In overeenstemming met de wettelijke bepalingen zijn de volgende items uitgesloten van het herroepingsrecht:

  • Oorbellen: Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van schade bij ontvangst of een productiefout.

  • Maatwerk & Gepersonaliseerde items: Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, aangepast of gepersonaliseerd (zoals kleuren op aanvraag of specifieke ontwerpen), kunnen niet worden geretourneerd.

  • Digitale producten: Downloads en digitale diensten waarvan de uitvoering is begonnen met toestemming van de klant kunnen niet worden herroepen.

  • Cadeaubonnen: Deze kunnen niet worden ingewisseld voor contanten of worden geretourneerd.